El bono social eléctrico es un descuento regulado que reduce la factura de luz para hogares vulnerables acogidos a la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor). Si tu hogar cumple los requisitos de renta o se encuentra en alguna de las situaciones protegidas, puedes acceder a un descuento significativo sobre el término de energía y el término de potencia de tu factura, sin coste alguno por tramitarlo.
Tres categorías de consumidores pueden solicitarlo:
- Consumidor vulnerable: renta del hogar por debajo de determinados umbrales basados en el IPREM, con incrementos según el número de miembros.
- Consumidor vulnerable severo: mismos criterios de renta, pero con descuento mayor y protecciones adicionales.
- Consumidor en riesgo de exclusión social: acreditado por servicios sociales, que financian al menos el 50 % de la factura.
En 2026 se aplican descuentos extraordinarios, superiores a los porcentajes ordinarios, prorrogados por el Gobierno. Para pedirlo ahora mismo: comprueba que tienes contratado el PVPC con una comercializadora de referencia, reúne tu NIF/NIE, certificado de empadronamiento y libro de familia si tienes hijos, y presenta la solicitud directamente a tu comercializadora de referencia. La gestión es gratuita.
Puntos clave
El bono social eléctrico es un descuento regulado sobre el PVPC al que tienen derecho los hogares vulnerables en España, con porcentajes extraordinarios vigentes en 2026 y gestión gratuita a través de las comercializadoras de referencia.
| Punto | Detalles |
|---|---|
| Quién puede solicitarlo | Consumidores vulnerables, vulnerables severos y en riesgo de exclusión social con PVPC activo y potencia ≤ 10 kW. |
| Descuentos vigentes en 2026 | Porcentajes extraordinarios superiores a los ordinarios; previsión de vuelta a ordinarios en 2027 salvo prórroga. |
| Límites de consumo | Limites anuales de consumo con descuento según el tamaño de la unidad de convivencia. |
| Cómo solicitarlo | Formulario gratuito a la comercializadora de referencia con documentación completa; plazo de aplicación desde el primer ciclo de facturación. |
| Pagolojusto | Revisión gratuita de tarifa para confirmar si estás en PVPC y conectarte con comercializadoras de referencia antes de solicitar el bono. |
Tabla de contenidos
- ¿Qué es el bono social eléctrico y en qué normativa se basa?
- ¿Quién puede beneficiarse del bono social eléctrico?
- ¿Cuánto descuento da el bono social y a cuánto consumo se aplica?
- ¿Qué comercializadoras pueden tramitar el bono social?
- Cómo solicitar el bono social paso a paso
- El bono social térmico: cómo se conecta con el bono eléctrico
- ¿Puedes quedarte sin luz aunque tengas el bono social?
- ¿Cuánto dura el bono social y cuándo hay que renovarlo?
- Errores frecuentes que retrasan o bloquean la solicitud
- Lo que nadie te dice sobre el bono social eléctrico
- Pagolojusto te ayuda a revisar tu tarifa de luz sin coste
- Fuentes
¿Qué es el bono social eléctrico y en qué normativa se basa?
El bono social eléctrico es un mecanismo de protección frente a la pobreza energética aprobado por el Gobierno de España. Su objetivo es garantizar que los hogares con menos recursos puedan pagar la factura de la luz sin que el coste energético comprometa su economía doméstica.
La norma que lo regula es el Real Decreto 897/2017, que fija las categorías de beneficiarios, los porcentajes de descuento ordinarios, los límites de consumo con derecho a descuento y los procedimientos de solicitud. Desde entonces, varios Reales Decretos-ley han modificado o ampliado sus condiciones: el Real Decreto-ley 18/2022 y el Real Decreto-ley 8/2023, entre otros, han prorrogado y elevado temporalmente los porcentajes de descuento en respuesta a la crisis energética.
El bono social no es una ayuda discrecional: es un derecho regulado. Cualquier consumidor que cumpla los requisitos tiene derecho a solicitarlo, y la comercializadora de referencia está obligada por ley a tramitarlo y aplicarlo. La regulación está publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) y su supervisión corresponde al Ministerio para la Transición Ecológica (MITECO) y a la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC).
El bono social eléctrico no debe confundirse con el bono social térmico, que es una ayuda económica directa para cubrir gastos de calefacción, agua caliente y cocina. Ambos están relacionados, pero son instrumentos distintos: el térmico se gestiona a través de las comunidades autónomas y se concede automáticamente a quienes ya tenían el bono eléctrico activo el 31 de diciembre del año anterior. Más adelante se explica cómo funciona.
¿Quién puede beneficiarse del bono social eléctrico?
Los requisitos del bono social giran en torno a tres categorías principales, cada una con su propio umbral de renta y nivel de protección.
Las tres categorías de beneficiarios
Consumidor vulnerable
Renta anual de la unidad de convivencia inferior a 1,5 veces el IPREM, con los siguientes incrementos:
- +0,5 por cada menor de edad en el hogar.
- +0,3 por cada adulto adicional al titular.
Consumidor vulnerable severo
Mismos criterios de renta que el vulnerable, pero con un descuento mayor en la factura y protecciones adicionales frente al corte de suministro.
Consumidor en riesgo de exclusión social
Esta categoría conlleva la prohibición total de corte de suministro mientras esté vigente la acreditación.
Circunstancias que elevan los límites de renta
Determinadas situaciones permiten aplicar multiplicadores más altos sobre el IPREM, lo que amplía el acceso al bono:
- Familia numerosa de categoría general: el umbral se eleva a 2 veces el IPREM.
- Familia numerosa de categoría especial: hasta 2,5 veces el IPREM.
- Discapacidad reconocida igual o superior al 33 % en algún miembro de la unidad de convivencia.
- Víctimas de violencia de género o terrorismo.
- Personas en situación de dependencia reconocida.
- Familias monoparentales con hijos a cargo.
- Perceptores del Ingreso Mínimo Vital (IMV) o de pensiones con complemento por mínimos.
Para calcular si tu hogar cumple el umbral, suma los ingresos anuales de todos los miembros de la unidad de convivencia y compara con el IPREM vigente multiplicado por el factor que corresponda a tu situación. Si el resultado de tus ingresos es inferior al umbral calculado, cumples el criterio de renta.
Documentos que acreditan cada circunstancia
- Renta general: declaración del IRPF o certificado de la Agencia Tributaria.
- Pensión mínima o IMV: resolución de reconocimiento de la prestación.
- Familia numerosa: título de familia numerosa vigente.
- Discapacidad: certificado del grado de discapacidad emitido por la comunidad autónoma.
- Dependencia: resolución de reconocimiento del grado de dependencia.
- Violencia de género: orden de protección u otro documento judicial o policial acreditativo.
- Riesgo de exclusión social: informe de los servicios sociales de la administración competente.
¿Cuánto descuento da el bono social y a cuánto consumo se aplica?
El descuento se aplica sobre el término de energía y el término de potencia del PVPC, los dos componentes principales de la factura regulada. No se aplica sobre impuestos ni sobre el alquiler del contador.
En 2026, los porcentajes extraordinarios vigentes son superiores a los ordinarios fijados en el Real Decreto 897/2017. Salvo que el Gobierno apruebe nuevas prórrogas, los porcentajes ordinarios podrían restablecerse a partir de 2027. Los porcentajes ordinarios de referencia son:
- Consumidor vulnerable: un porcentaje de descuento sobre la factura.
- Consumidor vulnerable severo: un porcentaje mayor de descuento y protecciones adicionales.
- Consumidor en riesgo de exclusión social: descuento total de la factura mientras esté acreditado por servicios sociales.
Límites anuales de consumo con derecho a descuento
El descuento no se aplica a todo el consumo sin límite. La energía que supere ese tope se factura al PVPC sin descuento.
| Unidad de convivencia | Límite anual (kWh) |
|---|---|
| 1 persona o pareja sin hijos | límite anual de consumo establecido |
| Familia con 1 hijo | límite anual ajustado al tamaño del hogar |
| Familia con 2 hijos | límite anual incrementado según el núcleo familiar |
| Familia numerosa (categoría general) | límite anual previsto para familias numerosas |
| Familia numerosa (categoría especial) | límite máximo anual definido para esta categoría |
Estos datos provienen de la tabla de límites publicada por Energía XXI, que recoge los valores establecidos en la normativa vigente.
Consejo profesional: Consulta el histórico de consumo en tu factura o en la app de tu distribuidora (Endesa, Iberdrola, Naturgy, etc.) para estimar si tu hogar se acerca al límite, y revisa esta guía completa al ahorro energético para hogares para consejos adicionales. Si lo superas habitualmente, revisa el checklist de ahorro energético para ajustar el consumo en horas valle y no perder el descuento en los meses de mayor gasto.
¿Qué comercializadoras pueden tramitar el bono social?
Solo las comercializadoras de referencia del mercado regulado pueden tramitar y aplicar el bono social. Las comercializadoras del mercado libre no están autorizadas a hacerlo, aunque sean empresas del mismo grupo empresarial con nombre similar.
Este punto genera mucha confusión. Endesa Energía XXI, Iberdrola Comercialización de Último Recurso, Naturgy Iberia y EDP Comercializadora de Último Recurso son ejemplos de comercializadoras de referencia. Endesa Energía, Iberdrola Clientes o Naturgy a secas son sus filiales de mercado libre: misma marca, distinta función y sin posibilidad de tramitar el bono.
Para poder solicitar el bono social necesitas cumplir tres condiciones técnicas:
- Estar contratado en el PVPC (mercado regulado) con una comercializadora de referencia.
- Tener una potencia contratada igual o inferior a 10 kW.
- Que el suministro corresponda a tu vivienda habitual.
Si ahora mismo estás en el mercado libre, debes cambiarte al PVPC antes de solicitar el bono. El proceso de cambio es gratuito y puede hacerse directamente con cualquier comercializadora de referencia. Puedes consultar la diferencia entre mercado libre y regulado para entender qué implica ese cambio en tu factura.
Consejo profesional: Cuando contactes con una compañía, pregunta literalmente: «¿Son comercializadora de referencia y tramitan el bono social?». Si la respuesta no es un sí claro, pide que te deriven a la filial de último recurso del grupo.
Cómo solicitar el bono social paso a paso
El trámite es gratuito y se realiza directamente con la comercializadora de referencia. Nadie puede cobrarte por gestionarlo: si encuentras páginas web que ofrecen tramitarlo por una tarifa, son fraudulentas.
Pasos para presentar la solicitud
- Reúne la documentación. Consulta la lista completa en el apartado siguiente.
- Rellena el formulario de solicitud. Cada comercializadora de referencia tiene su propio formulario, disponible en su web o en sus oficinas. También puedes pedirlo por teléfono.
- Envía la solicitud con todos los documentos. Puedes hacerlo por correo electrónico, correo postal o presencialmente, según las opciones de tu comercializadora.
Documentación habitual para la solicitud
| Documento | Para qué sirve |
|---|---|
| NIF o NIE del titular | Identificación del solicitante |
| Certificado de empadronamiento | Acredita la vivienda habitual |
| Libro de familia o registro civil | Acredita menores a cargo |
| Declaración de IRPF o certificado de renta | Acredita los ingresos de la unidad de convivencia |
| Resolución de IMV o pensión mínima | Acredita la prestación si aplica |
| Título de familia numerosa | Acredita la categoría si aplica |
| Certificado de discapacidad o dependencia | Acredita la circunstancia especial |
| Informe de servicios sociales | Para la categoría de riesgo de exclusión social |
Si te deniegan la solicitud, los motivos más frecuentes son: no estar en PVPC, documentación incompleta o ingresos que superan el umbral calculado. Puedes reclamar primero a la comercializadora y, si no obtienes respuesta satisfactoria, presentar una reclamación ante la CNMC o ante el organismo de consumo de tu comunidad autónoma.
El bono social térmico: cómo se conecta con el bono eléctrico
El bono social térmico es una ayuda económica directa para cubrir gastos de calefacción, agua caliente sanitaria y cocina. No hay que solicitarlo por separado si ya tienes el bono eléctrico activo.
Los puntos clave que debes conocer:
- Concesión automática: lo reciben quienes eran beneficiarios del bono social eléctrico el 31 de diciembre del año anterior, según el Bonotermico.
- Gestión autonómica: son las comunidades autónomas y las ciudades con estatuto de autonomía quienes lo gestionan y abonan.
- Pago anual: el importe se abona una vez al año y varía según la zona climática del municipio y el grado de vulnerabilidad (vulnerable o vulnerable severo).
- Sin trámite adicional: si tenías el bono eléctrico activo a 31 de diciembre, la comunidad autónoma recibe los datos directamente y gestiona el pago.
Para comprobar si te corresponde o resolver dudas sobre el importe, consulta el portal oficial o contacta con los servicios sociales de tu comunidad autónoma. El importe mínimo varía por zona climática, por lo que conviene verificarlo directamente en la fuente oficial.
¿Puedes quedarte sin luz aunque tengas el bono social?
La protección frente al corte de suministro es una de las ventajas menos conocidas del bono social. Según el MITECO, los consumidores en riesgo de exclusión social no pueden sufrir la interrupción del servicio mientras esté vigente la acreditación de los servicios sociales.
Quiénes están protegidos frente al corte:
- Consumidores en riesgo de exclusión social acreditados por servicios sociales (que financian al menos el 50 % de la factura).
- Hogares con menores de edad, personas dependientes o electrodependientes (personas cuya vida depende de equipos eléctricos médicos).
- Consumidores vulnerables severos en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
Si recibes un aviso de corte y crees que estás protegido, actúa así:
- Contacta de inmediato con tu comercializadora de referencia y comunica tu condición de beneficiario del bono social.
- Acude a los servicios sociales de tu ayuntamiento o comunidad autónoma para renovar o acreditar la condición de riesgo de exclusión si ha caducado.
- Registra todas las comunicaciones por escrito y conserva los acuses de recibo.
- Si la comercializadora no atiende tu reclamación, presenta una queja formal ante la CNMC.
Documentar cada gestión es fundamental. Una llamada telefónica sin confirmación escrita no deja rastro; un correo electrónico o un escrito sellado, sí.
¿Cuánto dura el bono social y cuándo hay que renovarlo?
El bono social tiene una vigencia estándar desde su concesión, con renovaciones automáticas si se mantienen los requisitos. Pasado ese plazo, la comercializadora de referencia comprueba de oficio si el beneficiario sigue cumpliendo los requisitos. Si los cumple, el bono se renueva automáticamente sin que tengas que hacer nada.
Aspectos prácticos sobre vigencia y prórrogas:
- Los descuentos extraordinarios vigentes en 2026, superiores a los porcentajes ordinarios del Real Decreto 897/2017, se han mantenido gracias a sucesivas prórrogas del Gobierno. Salvo nueva decisión legislativa, los porcentajes ordinarios podrían restablecerse a partir de 2027.
- Recibirás una comunicación de tu comercializadora antes de que caduque el bono si necesitas aportar documentación actualizada.
- Si cambias de comercializadora de referencia, debes volver a solicitar el bono con la nueva empresa: el descuento no se traslada automáticamente.
- Si tus circunstancias cambian (aumento de ingresos, cambio en la unidad de convivencia), estás obligado a comunicarlo a la comercializadora.
Para no perder el bono por caducidad, anota en el calendario la fecha de concesión y pon un recordatorio seis meses antes. Así tendrás tiempo de reunir documentación actualizada si la comercializadora la solicita.
Errores frecuentes que retrasan o bloquean la solicitud
El error más habitual es intentar solicitar el bono estando en el mercado libre. Si tu factura no menciona el PVPC, no puedes acceder al descuento hasta que te cambies a una comercializadora de referencia. El cambio es gratuito y no implica penalización, pero requiere unos días de tramitación.
Otros errores que provocan denegaciones o retrasos:
- Documentación incompleta: faltar un solo documento detiene el proceso. Revisa la lista antes de enviar.
- Cálculo erróneo del umbral IPREM: muchos solicitantes calculan solo sus ingresos personales y olvidan incluir los de todos los miembros de la unidad de convivencia. El umbral se aplica al conjunto del hogar.
- Desconocer los límites de kWh: superar el tope anual no cancela el bono, pero la energía adicional se factura sin descuento. Conocer el límite ayuda a planificar el consumo.
- Confundir la comercializadora de referencia con la del mercado libre del mismo grupo empresarial. Verifica siempre que la empresa a la que te diriges tramita el bono social.
Si estás en el mercado libre y quieres cambiarte, el proceso es sencillo: contacta con una comercializadora de referencia, solicita el cambio a PVPC y, una vez activo, presenta la solicitud del bono. Puedes usar el comparador de tarifas de luz de Pagolojusto para verificar tu situación actual y encontrar comercializadoras de referencia disponibles en tu zona.
Consejo profesional: Organiza todos los documentos en una carpeta digital antes de empezar. Escanea o fotografía cada uno con buena resolución. Una solicitud completa desde el primer envío evita semanas de espera por documentación adicional. Guarda también el justificante de envío: si hay incidencias, es tu prueba de que presentaste la solicitud en plazo.
Para profundizar en cómo reducir la factura más allá del bono, consulta el método para reducir tu tarifa de luz con consejos prácticos sobre hábitos de consumo y tarifas horarias.
Lo que nadie te dice sobre el bono social eléctrico
La mayoría de guías sobre el bono social se centran en los requisitos y los porcentajes. Lo que pocas explican es que el mayor obstáculo no es la documentación, sino saber exactamente con quién hablar.
El sistema de comercializadoras en España es confuso por diseño: los grandes grupos energéticos operan con varias filiales bajo nombres parecidos, y la filial de mercado libre suele ser la que atiende primero el teléfono. Esa filial no puede tramitar el bono y, en algunos casos, no te deriva proactivamente a la filial de referencia. El resultado es que muchos hogares que cumplen todos los requisitos llevan meses sin el descuento simplemente porque llamaron al número equivocado.
Otro punto que se subestima: los descuentos extraordinarios de 2026 no son permanentes. El Gobierno los ha prorrogado varias veces desde 2022, pero cada prórroga tiene fecha de caducidad. Quien solicita el bono ahora se beneficia de esos porcentajes elevados, pero debe estar atento a posibles cambios en 2027. La fuente más fiable para confirmar el porcentaje vigente en cada momento es siempre el BOE o la web del MITECO, no los comparadores ni las webs de las propias comercializadoras, que no siempre actualizan esa información con rapidez.
Por último, el bono social térmico es dinero que muchos beneficiarios del bono eléctrico no saben que les corresponde. No hay que pedirlo, pero sí hay que saber que existe y verificar con la comunidad autónoma que el pago se ha tramitado correctamente.
Pagolojusto te ayuda a revisar tu tarifa de luz sin coste
Antes de solicitar el bono social, conviene confirmar que estás en el PVPC correcto y que tu potencia contratada no supera los 10 kW. Ahí es donde Pagolojusto puede ahorrarte tiempo.
Pagolojusto ofrece una revisión gratuita de tu tarifa de luz: analiza tus condiciones actuales, comprueba si estás en el mercado regulado o libre y te conecta con comercializadoras de referencia que pueden gestionar el cambio a PVPC si lo necesitas. No pagas nada por el servicio, y en menos de 24 horas sabes exactamente en qué punto estás antes de presentar la solicitud del bono.
El bono social se solicita siempre a la comercializadora de referencia; Pagolojusto no sustituye ese trámite, pero sí te ayuda a llegar a él con todo claro. Revisa tu tarifa ahora en el comparador de luz de Pagolojusto y comprueba si puedes ahorrar todavía más combinando el bono social con una tarifa bien ajustada a tu consumo.
Fuentes
Para cualquier duda sobre normativa, porcentajes vigentes o formularios, consulta únicamente fuentes oficiales. La gestión del bono social es siempre gratuita: desconfía de cualquier web o servicio que cobre por tramitarlo.
- Bono Social (información general) | MITECO
- Información práctica Bono Social | Comunidad de Madrid
- Bono Social para clientes vulnerables | Energía XXI